Terrou Teranga

Cultivez l’art d’être exceptionnel

Notre Service de concierge s’adresse à toute personne qui recherche une assistance personnalisée et un traitement VIP.

Que ce soit pour organiser des évènements exclusifs, réserver des voyages touristiques ou sportifs, Terrou Teranga vous permet d’accéder à des services haut de gamme. Notre équipe est composée d’un personnel hautement qualifié et expérimenté qui rendra votre expérience inoubliable.

Nos services vous offrent un niveau d’attention et de soins uniques.

Mission - Vision du Groupe

Notre mission au sein du Groupe Terrou Teranga est de promouvoir et développer la richesse culturelle et touristique sénégalaise. Nous nous engageons à refléter l'hospitalité sénégalaise à travers nos services, mettant en lumière la beauté de la Teranga. En parallèle, notre vision consiste à élever les produits du Terra aux normes internationales et nationales, contribuant ainsi à l'épanouissement de l'image du Sénégal sur la scène internationale. Nous aspirons à être une institution reconnue pour son engagement envers la culture, le tourisme et l'excellence, favorisant ainsi une représentation positive du Sénégal à l'échelle mondiale.

Personnalisation

Offrir des expériences sur mesure en comprenant profondément les besoins individuels de chaque client et en adaptant les services en conséquence.

Sens du détail

Mettre l'accent sur la perfection dans les moindres détails, veillant à ce que chaque élément contribue à l'ensemble de l'expérience.

Innovation

Être à la pointe de l'innovation, en introduisant constamment de nouvelles idées et technologies pour améliorer les services et l'expérience client.

Passion

Démontrer une passion contagieuse pour offrir des expériences exceptionnelles, en mettant tout en œuvre pour créer des moments mémorables.

Respect

Respecter la diversité, tant au sein de l'équipe qu'au niveau des clients, en reconnaissant et en célébrant les différences culturelles et individuelles.

Responsabilité sociale

Intégrer des pratiques responsables sur le plan social et environnemental dans toutes les opérations de l'entreprise.

Mot de la Directrice

Depuis toujours, ma priorité a été de venir en aide et de rendre les personnes qui m'entourent heureuses. Après avoir assisté de manière individuelle les personnes de mon entourage, j’ai senti que je pouvais multiplier cette satisfaction en m’ouvrant au plus grand nombre. C'est donc de manière tout à fait naturelle que j'ai saisi l'opportunité lorsqu'on m'a proposé de choyer les collaborateurs d'entreprises. Il est en effet si compliqué d'atteindre l'équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle que le réglage de ce curseur peut s'avérer être une tâche ardue.

Le stress a de nombreuses conséquences directes sur les collaborateurs, mais également sur l'entreprise. L'absentéisme a des conséquences importantes en termes de coûts, de productivité et de turnover élevé. Il est essentiel de prendre en compte le bien-être au travail, notamment l'équilibre travail/vie privée, pour motiver et retenir les employés.

Le marché de la conciergerie et, plus spécifiquement, celui de l'assistant personnel est en pleine expansion. Pour l’avenir, cette activité progressera encore de 14% par an en moyenne à l’horizon 2020 (Xerfi) : « avec l’essor des plateformes digitales, le marché de la conciergerie d’entreprise a indiscutablement pris une nouvelle dimension ».

Sophie BARROS

Directrice de Terrou Teranga

Témoignages clients

"Satisfait"

Je suis un client fidèle de TERROU TERANGA depuis des années, et leur service "LIFESTYLES" a transformé ma vie. Que ce soit pour gérer mes biens immobiliers, organiser des dîners étoilés à la maison, ou faciliter mes voyages d'affaires, leur équipe dévouée est toujours là pour répondre à mes besoins.

George

"Une belle découverte"

L'équipe "EVENT" a créé une célébration qui a dépassé nos rêves les plus fous. De la coordination de chaque détail au dîner étoilé sur la plage, tout était parfait. Nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure journée pour le début de notre vie ensemble.

John et Sarah

"Meilleur moment"

Le service "VOYAGES" a été au-delà de nos attentes, du vol en jet privé à notre villa de rêve. Chaque détail était parfaitement orchestré, nous laissant le temps de nous détendre et de profiter de nos vacances.

Marie-Claire

Rentrez chez vous comme dans un rêve

Au cœur de l'excellence et du raffinement, nous incarnons l'essence même du luxe et de l'attention personnalisée. Fondée il y a un an, notre conciergerie s'est rapidement établie comme une référence incontournable, offrant des services d'exception dans les domaines du lifestyle, des voyages, des événements et de l'accompagnement d'entreprises.